Warunki gwarancji

Firma Viessmann informuje, że obsługą serwisową, a w tym naprawami gwarancyjnymi, objęte są wyłącznie produkty zakupione poprzez oficjalną sieć sprzedaży w Polsce.

W ofercie Partnerów Handlowych firmy Viessmann Sp. z o.o., dostępne są jedynie urządzenia nowe, oryginalnie zapakowane z polską kartą gwarancyjną i instrukcją obsługi. Wyjątkiem mogą być urządzenia oferowane przez Partnerów Handlowych okazjonalnie na zasadzie wyprzedaży, np. z ekspozycji.

Produkty dystrybuowane poza oficjalnym kanałem sprzedaży nie są objęte serwisem i naprawami w ramach gwarancji, a ich właścicielom nie przysługuje wsparcie techniczne świadczone przez firmę Viessmann Sp. z o.o.

• Okres gwarancji:
  24 miesiące od daty uruchomienia ale nie dłużej niż 27 miesięcy od daty zakupu (dla kotłów Vitodens 3XX odpowiednio 36 i 39 miesięcy)
• Warunki gwarancji:
  Pierwsze uruchomienie i coroczne przeglądy wykonywane przez uprawnioną firmę.
  Lista uprawnionych firm
• Uwagi:
  120 miesięcy gwarancji na wymiennik ciepła spaliny-woda w kotłach Vitodens.
  Sprawdź szczegóły

• Okres gwarancji:
  24 miesiące od daty uruchomienia ale nie dłużej niż 27 miesięcy od daty zakupu
• Warunki gwarancji:
  Pierwsze uruchomienie i coroczne przeglądy wykonywane przez sprzedawcę lub wyznaczoną przez niego firmę serwisową
  
• Uwagi:
  120 miesięcy na wymienniki spaliny-woda w kotłach Vitoladens i Vitorondens.
  Sprawdź szczegóły

• Okres gwarancji:
  24 miesiące od daty uruchomienia ale nie dłużej niż 27 miesięcy od daty zakupu
• Warunki gwarancji:
  Pierwsze uruchomienie i okresowe przeglądy wykonywane przez sprzedawcę lub wyznaczoną przez niego firmę serwisową
  
• Uwagi:
  60 miesięcy dla korpusów kotłów Vitocrossal i mocy od 87 do 978 kW, Vitoplex o mocy od 80 do 2000 kW i Vitorond od 80 do 1080 kW

• Okres gwarancji:
  24 miesiące od daty uruchomienia ale nie dłużej niż 27 miesięcy od daty zakupu
• Warunki gwarancji:
  Pierwsze uruchomienie i coroczne przeglądy wykonywane przez sprzedawcę lub wyznaczoną przez niego firmę serwisową
  
• Uwagi:
  60 miesięcy dla instalacji solarnych z dofinansowaniem NFOŚiGW.

• Okres gwarancji:
  24 miesiące od daty montażu

• Okres gwarancji:
  24 miesiące od daty montażu

Szczegółowe warunki gwarancji zawarte są w karcie gwarancyjnej danego urządzenia. Pragniemy przypomnieć, iż zgodnie z warunkami gwarancji oraz obowiązującymi przepisami urządzenia grzewcze powinny podlegać okresowym przeglądom eksploatacyjnym wykonywanym przez uprawnione do tego osoby.

Regularnie wykonywane przeglądy mają wpływ na żywotność, ekonomikę pracy urządzenia a przede wszystkim na bezpieczeństwo jego eksploatacji.

Pełen zakres czynności serwisowych wykonywanych podczas przeglądów oraz listę części eksploatacyjnych znajdą Państwo tutaj.