Zestaw narzędzi ułatwiających eksploatację urządzenia firmy Viessmann.
Warunki gwarancji
Obsługą serwisową, a w tym naprawami gwarancyjnymi, objęte są wyłącznie produkty Viessmann zakupione poprzez oficjalną sieć sprzedaży w Polsce w tym
sklep internetowy sklep-viessmann.pl.
W ofercie Partnerów Handlowych firmy Viessmann Sp. z o.o., dostępne są jedynie urządzenia nowe,
oryginalnie zapakowane z polską kartą gwarancyjną i instrukcją obsługi.
Wyjątkiem mogą być urządzenia oferowane przez Partnerów Handlowych okazjonalnie na zasadzie wyprzedaży, np. z ekspozycji.
Gazowe kotły wiszące
Okres gwarancji:
24 miesiące od daty uruchomienia, ale nie dłużej niż 27 miesięcy od daty zakupu (dla kotłów Vitodens 1XX, 2XX odpowiednio 60 i 63 miesiące*).
* -
warunkiem wydłużonej gwarancji dla kotłów Vitodens 1XX, 2XX jest posiadanie elektronicznej karty gwarancyjnej z zaznaczaniem 5-letniej gwarancji,
zarejestrowanie urządzenia na stronie moj.viessmann-serwis.pl oraz dokonywanie odpłatnych konserwacji
Urządzenia przez Viessmann sp. z o.o. w ciągu 12 miesięcy od uruchomienia lub od daty ostatniej konserwacji.
Warunki gwarancji:
Pierwsze uruchomienie wykonywane przez uprawnioną firmę.
Wykonywanie zlecanych do firmy Viessmann sp. z o.o. konserwacji.
Konserwacje należy wykonać w ciągu 12 miesięcy od uruchomienia lub od daty ostatniej konserwacji.
Lista uprawnionych firm
Uwagi:
120 miesięcy gwarancji na wymiennik ciepła spaliny-woda w kotłach Vitodens 1XX, Vitodens 2XX
Sprawdź szczegóły
Gazowe i olejowe kotły stojące o mocy do 70 kW
Okres gwarancji:
24 miesiące od daty uruchomienia ale nie dłużej niż 27 miesięcy od daty zakupu
Warunki gwarancji:
Pierwsze uruchomienie i coroczne konserwacje wykonywane przez sprzedawcę lub wyznaczoną przez niego firmę serwisową.
Uwagi:
120 miesięcy na wymienniki spaliny-woda w kotłach Vitoladens i Vitorondens.
Sprawdź szczegóły
Gazowe i olejowe kotły stojące o mocy powyżej 70 kW
Okres gwarancji:
24 miesiące od daty uruchomienia ale nie dłużej niż 27 miesięcy od daty zakupu
Warunki gwarancji:
Pierwsze uruchomienie i okresowe konserwacje wykonywane przez sprzedawcę lub wyznaczoną przez niego firmę serwisową.
Uwagi:
60 miesięcy dla korpusów kotłów Vitoradial o mocy 101 do 335 kW, Vitocrossal i mocy od 75 do 1400 kW, Vitoplex o mocy od 410 do 2000 kW i Vitorond od 440 do 1080 kW.
Kolektory słoneczne, rekuperatory
Okres gwarancji:
24 miesiące od daty uruchomienia ale nie dłużej niż 27 miesięcy od daty zakupu
Warunki gwarancji:
Pierwsze uruchomienie i coroczne konserwacje wykonywane przez sprzedawcę lub wyznaczoną przez niego firmę serwisową.
Pompy ciepła
Okres gwarancji:
60 miesięcy od daty uruchomienia, ale nie dłużej niż 63 miesiące od daty zakupu (dla pomp Vitocal 100-A odpowiednio 24 i 27 miesięcy)
Warunki gwarancji:
Pierwsze uruchomienie zlecane do firmy Viessmann sp. z o.o.
Warunkiem gwarancji dla pompy ciepła jest posiadanie elektronicznej karty gwarancyjnej z zaznaczeniem okresu oraz warunków gwarancji
dla danego modelu, zarejestrowanie urządzenia na stronie moj.viessmann-serwis.pl
oraz dokonywanie odpłatnych konserwacji urządzenia przez Viessmann sp. z o.o. w ciągu 12 miesięcy od uruchomienia lub od daty ostatniej konserwacji.
Wykonanie rejestracji konta poprzez aplikację ViCare, dodanie produktu do konta oraz utrzymywanie stałego połączenia internetowego urządzenia z wykorzystaniem modułu zdalnego nadzoru.
Stacja uzdatniania wody AQUASTILLA
Okres gwarancji:
24 miesiące od daty uruchomienia ale nie dłużej niż 27 miesięcy od daty zakupu.
Warunki gwarancji:
Pierwsze uruchomienie i i coroczne konserwacje wykonywane przez uprawnioną firmę.
Lista uprawnionych firm
Okresy gwarancji dla poszczególnych elementów zmiękczacza:
zewnętrzna obudowa zmiękczacza – okres 60 miesięcy od daty uruchomienia
butla ze złożem – okres 60 miesięcy od daty uruchomienia
głowica sterująca – okres 36 miesięcy od daty uruchomienia
podzespoły elektroniczne – okres 24 miesiące od daty uruchomienia
Klimatyzator przenośny Vitoclima 100-P
Okres gwarancji:
36 miesięcy od daty zakupu urządzenia potwierdzonej dowodem zakupu. W okresie gwarancji Użytkownik ma prawo do bezpłatnego usunięcia wszystkich usterek powstałych z winy producenta, w terminie 14 dni roboczych od daty zgłoszenia usterki.
Oczyszczacze powietrza
Okres gwarancji:
24 miesiące od daty zakupu urządzenia potwierdzonej dowodem zakupu. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji obejmuje tylko wady powstałe z przyczyn tkwiących w Urządzeniu w momencie jego wydana Użytkownikowi.
System instalacyjny ViPEX
Okres gwarancji:
24 miesiące od daty zakupu urządzenia potwierdzonej dowodem zakupu. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji obejmuje tylko wady powstałe z przyczyn tkwiących w Urządzeniu w momencie jego wydana Użytkownikowi.
Osprzęt
Okres gwarancji:
10 lat - rura wielowarstwowa i złączki mosiężne zaprasowywane
Warunki gwarancji:
Producent gwarantuje sprawne działanie systemu rurowego i zaciskowego firmy Viessmann w okresie 10 lat od daty zakupu, niezależnie od daty montażu i uruchomienia instalacji.
Uwagi:
Gwarancja obejmuje ukryte wady materiałowe oraz wady produkcyjne wyrobu. Gwarancji podlega rura wielowarstwowa oraz złączki mosiężne systemu zaciskowego dostarczone przez firmę Frankische na rzecz firmy Viessmann do dalszej odsprzedaży.
Części zamienne
Okres gwarancji:
24 miesiące od daty montażu
Części eksploatacyjne
Okres gwarancji:
12 miesięcy od daty montażu potwierdzonej w karcie gwarancyjnej produktu lub protokole serwisowym.
Szczegółowe warunki gwarancji zawarte są w karcie gwarancyjnej danego urządzenia.
Pragniemy przypomnieć, iż zgodnie z warunkami gwarancji oraz obowiązującymi przepisami urządzenia
grzewcze powinny podlegać okresowej konserwacji urządzenia wykonywanej
przez uprawnione do tego osoby.
Regularnie wykonywana konserwacja ma wpływ na żywotność,
ekonomikę pracy urządzenia a przede wszystkim na bezpieczeństwo
jego eksploatacji.
Pełen zakres czynności serwisowych wykonywanych podczas
konserwacjia urządzenia oraz listę części eksploatacyjnych znajdą
Państwo tutaj.